Termos de Uso

Fizemos o máximo para reduzir e simplificar as regras da nossa plataforma. Por isso, separamos abaixo os pontos mais importantes para você, que também podem ser lidos de forma bem completa e detalhada nos Termos de Uso a seguir.

Além disso, estamos sempre disponíveis para tirar qualquer dúvida que você tenha por meio dos seguintes canais: site: https://pr-200.preview.numa.bz; telefone/WhatsApp: (11) 93621-4029; e e-mail: social@numa.bz.

O que fazemos?

A Numa presta serviços especializados de transformação de operações de vendas, apoiados por tecnologia de inteligência artificial desenvolvida sob medida para cada projeto. Isso inclui diagnóstico da operação comercial, análise de processos, conversas, dados, ferramentas e gargalos; definição de problemas prioritários e indicadores de sucesso; desenho da solução; integração de dados e canais; configuração de agentes e fluxos automatizados (workflows) de inteligência artificial; implantação; orientação do time do cliente; acompanhamento dos resultados; e evolução contínua da solução implantada.

Como funciona o serviço da Numa?

A Numa é um ambiente digital por meio do qual prestamos serviços especializados, combinando consultoria humana e tecnologia própria.

A ferramenta tecnológica centraliza e organiza conversas, leads (contatos comerciais), oportunidades de negócio e indicadores de desempenho, apoiando supervisores e vendedores em suas atividades - mas não substitui a decisão humana, nem necessariamente o CRM (sistema de gestão de relacionamento com clientes) já utilizado pela sua empresa.

O acesso é organizado por perfis de usuário (administradores, supervisores/gestores e vendedores/operadores), cada um com permissões específicas de acordo com o escopo do projeto contratado.

O nosso serviço é pago?

Sim, os serviços da Numa são pagos. A cobrança é definida na proposta comercial e no contrato específico de cada projeto, podendo combinar serviços especializados, implantação, acompanhamento contínuo e uso da tecnologia. Atualmente, os pagamentos são realizados por transferência bancária, mediante a emissão de Nota Fiscal pela Numa.

Estas condições podem ser alteradas?

Nossos Termos de Uso poderão mudar, mas você sempre poderá acessar a versão mais atualizada na nossa plataforma. Além disso, se formos realizar alguma ação que a lei exija sua autorização, você receberá um aviso antes para poder aceitar ou recusar.

O que acontece com os dados pessoais?

Temos um Aviso de Privacidade que trata sobre o que fazemos com os seus dados pessoais. É muito importante que você leia e entenda esse documento também!

Qual é o conteúdo dos Termos de Uso?

Os Termos de Uso a seguir estão divididos da seguinte forma para facilitar o seu acesso à informação:

1. Data de Disponibilização do Texto
2. Explicação dos Termos Técnicos ou em Língua Estrangeira
3. Serviços
4. Cadastro dos Usuários
5. Pagamento pelo Uso da Plataforma
6. Reembolso e Cancelamento pelo Usuário
7. Responsabilidades das Partes
8. Isenção de Responsabilidade da Numa
9. Regras de Conduta e Proibições
10. Propriedade Intelectual
11. Tratamento de Dados Pessoais, Privacidade e Segurança
12. Desdobramentos do Acesso à Plataforma
13. Alterações dos Termos e Condições de Uso
14. Definição da Lei Aplicável e do Foro de Eleição
15. Canal de Contato

Esta plataforma, cujo nome é Numa, é de propriedade e mantida por NUMA SOLUÇÕES LTDA., pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ/ME sob o n.º 68.674.262/0001-75, com sede na Avenida Brigadeiro Luís Antônio, nº 5083, Jardim Paulista, São Paulo/SP, CEP 01402-002.

Este documento visa prestar informações sobre o modo de utilização da plataforma pelos Usuários e suas ferramentas, condições, nomenclaturas, direitos e deveres. Alertamos que todo o texto deve ser lido com atenção e, caso você não concorde com o conteúdo de nossos termos e/ou aviso de privacidade, não dê prosseguimento à navegação ou a utilização de nossos serviços.

1.1. A presente versão deste documento foi disponibilizada em: 29/09/2026.

2.1. Abaixo estão dispostos os significados das nomenclaturas técnicas e termos na língua inglesa.

• Agente de IA / Workflow: configuração automatizada, desenvolvida sob medida, que executa etapas específicas de atendimento, triagem ou apoio à operação comercial do cliente.
• API (Application Programming Interface): interface de programação que permite a integração técnica entre a Plataforma e sistemas de terceiros (como canais de mensageria, CRMs e ferramentas de dados).
• CRM (Customer Relationship Management): sistema de gestão de relacionamento com clientes eventualmente já utilizado pela empresa contratante, ao qual a Plataforma pode se integrar, sem substituí-lo.
• Inteligência Artificial (IA): conjunto de tecnologias que permitem o processamento automatizado de conversas, dados e informações para apoiar decisões e tarefas comerciais, sem substituir a decisão humana.
• Lead: contato comercial potencial, gerado ou registrado nos processos de vendas apoiados pela Plataforma.
• Login: É o processo que permite o acesso a um sistema informático, controlado por meio de identificação e autenticação do Usuário pelas credenciais fornecidas por esse mesmo internauta.
• Online: Termo da língua inglesa cujo significado literal é “em linha”. É habitualmente usado para designar que um determinado Usuário da internet ou de outra rede de computadores está conectado à rede.
• Usuário(s): é(são) a(s) pessoa(s) física(s) ou jurídica(s) que se cadastra(m) na plataforma e utiliza(m) nossos serviços.
• Vírus: Software malicioso que infecta sistemas e computadores, com objetivo de causar algum dano, faz cópias de si mesmo e tenta se espalhar para outros computadores, utilizando-se de diversos meios.

2.2. São os tipos de Usuários da plataforma:

• Usuário Administrador ou Responsável pela Empresa: perfil de Usuário com poderes de gestão da conta, dos demais Usuários, das permissões, das integrações, das configurações e da cobrança.
• Usuário Supervisor: perfil de Usuário com visão operacional e acompanhamento de conversas, leads, oportunidades e indicadores autorizados.
• Usuário Vendedor: perfil de Usuário com acesso às conversas e oportunidades a ele atribuídas, contando com apoio da IA na execução das atividades comerciais autorizadas.

Estes Usuários, em conjunto, serão chamados apenas de Usuários.

3.1. O que somos: A Numa é um ambiente digital de prestação de serviços especializados de transformação de operações de vendas, apoiados por tecnologia de sistemas e Inteligência Artificial (IA) desenvolvida sob medida, compreendendo, mas sem se limitar a: diagnóstico da operação comercial; análise de processos, conversas, dados, ferramentas e gargalos; definição de problemas prioritários e indicadores de sucesso; desenho da solução; integração de dados e canais de comunicação; configuração de agentes e workflows de IA; implantação da solução; orientação do time do cliente; acompanhamento contínuo dos resultados; e evolução da solução ao longo do tempo.

3.2. Ao utilizar os serviços Numa, o Usuário deve compreender e aceitar que todas as suas ações e escolhas são livres e não possuem nenhum tipo de influência ou ingerência da Numa.

3.3. Fica esclarecido que o presente serviço não estabelece entre as partes qualquer vínculo empregatício, societário ou associativo, permanecendo cada parte como única responsável por todas as suas respectivas despesas e encargos, sejam de natureza trabalhista, previdenciária, fiscal, securitária, civil, penal ou de qualquer outra natureza ou espécie.

3.4. A Numa poderá, a seu critério, atualizar, aprimorar ou descontinuar funcionalidades da plataforma, desde que mantenha as condições essenciais do serviço contratado, comunicando previamente os Usuários em caso de mudanças significativas.

3.5. O Usuário é o único responsável pela veracidade, licitude e qualidade dos dados tratados em sua conta, bem como pela observância das normas aplicáveis às suas atividades comerciais.

3.6. O Usuário Administrador é o único responsável por definir, gerenciar e manter atualizado o cadastro de Usuários Vendedores, a definição de suas respectivas permissões e níveis de acesso.

3.6.1. O Usuário Administrador responderá por eventuais danos, diretos ou indiretos, decorrentes da gestão incorreta ou desatualizada dos cadastros dos Usuários Vendedores.

3.7. O processamento de dados é feito com suporte de modelos de OpenAI. Considerando que os presentes Termos se aplicam exclusivamente à solução da Numa, é essencial que todos os Usuários leiam os Termos de Uso e o Aviso de Privacidade da OpenAI antes de utilizar a Plataforma.

3.7.1. As informações utilizadas pela Numa são exclusivamente aquelas fornecidas ou disponibilizadas voluntariamente pelo Usuário que inserir diretamente na Plataforma. Esses dados são compartilhados exclusivamente com a OpenAI para geração dos outputs para a entrega dos serviços contratados.

4.1. Para o cadastro e utilização dos serviços da Numa serão requeridas as seguintes informações:

4.1.1. Para cadastro da Empresa Contratante: Razão social, Nome Comercial, telefone, e-mail, endereço de cobrança, nome completo e número de CPF do representante legal e informações sobre a operação comercial necessárias à execução do projeto, como canais de atendimento, ferramentas utilizadas, estrutura da equipe comercial e processos de vendas.

4.1.2. Para cadastro do Usuário Administrador e do Usuário Vendedor: Nome completo, telefones, e-mail, cargo ou função, perfil de acesso e registro da credencial (login e token da conta).

4.2. Cada Empresa Contratante possuirá uma conta corporativa exclusiva, vinculada ao respectivo Usuário Administrador designado.

4.2.1. A Numa não interfere na gestão interna dos perfis, permissões e acessos definidos pela empresa, cabendo ao Usuário Administrador assegurar que os acessos estejam atualizados, compatíveis com as funções desempenhadas e devidamente revogados quando necessário.

4.2.2. É de inteira responsabilidade do Usuário Administrador o gerenciamento e a fiscalização dos acessos de terceiros nomeados, isentando a Numa de qualquer responsabilidade por uso indevido, atividades ilícitas ou fraudulentas realizadas por esses Usuários.

4.3. Durante as etapas de contratação, faturamento e manutenção da conta, poderão ser coletadas informações estritamente necessárias à execução do contrato, tais como: plano contratado, ciclo de faturamento e histórico de pagamentos; notas fiscais emitidas; e comprovantes de transferência bancária.

4.3.1. Os dados financeiros são trafegados de forma segura e utilizados apenas para fins de cobrança, emissão de notas fiscais, gestão de pagamentos e cumprimento de obrigações legais.

4.4. Cada Usuário determinará o seu login e senha de acesso, sendo de sua exclusiva responsabilidade a manutenção do sigilo dessas informações. A Numa não se responsabiliza pelas ações e danos que poderão ser causados pelo acesso irregular da conta de acesso por terceiros.

4.5. O cadastro na plataforma é permitido somente a pessoas acima de 18 (dezoito) anos ou a Usuários emancipados, nos moldes da legislação aplicável. Ao aceitar estes Termos, o Usuário declara ser plenamente capaz para exercer todos os atos da vida civil.

4.5.1. O Usuário Administrador é exclusivamente responsável pelo cadastramento de Usuários Vendedores na plataforma, devendo garantir que todos os cadastrados sejam maiores de 18 (dezoito) anos e plenamente capazes. É expressamente vedado o cadastro de menores de idade, sob pena de o Usuário Administrador assumir integral responsabilidade por quaisquer atos, omissões, irregularidades ou prejuízos decorrentes ou relacionados a esse cadastro indevido, inclusive aqueles eventualmente causados ao próprio menor, à plataforma ou a terceiros.

4.6. Os Usuários são responsáveis por fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas.

4.7. A Numa poderá rescindir o contrato com o Usuário, suspender os seus serviços, recusar ou cancelar sem notificação prévia a conta de acesso de um Usuário sempre que suspeitar que as informações fornecidas são falsas, incompletas, desatualizadas ou imprecisas ou, ainda, nos casos de falta de pagamento, nos casos indicados nas leis e regulamentos aplicáveis, nestes Termos de Uso, no Aviso de Privacidade ou em qualquer Política.

4.8. Ao utilizar as ferramentas de Inteligência Artificial fornecidas pela Numa, o Usuário declara-se ciente, compreende e concorda que:

4.8.1. Todas as suas ações e decisões são tomadas de forma livre e autônoma, sem qualquer influência, direcionamento ou ingerência da Numa.

4.8.2. A Numa não se destina, nem deve ser utilizada como substituto ou única fonte de orientação, aconselhamento ou tomada de decisão do Usuário.

4.8.3. É inteiramente responsável pelas informações que fornecer à Numa e compreende que as respostas e orientações geradas são processadas com base nas informações disponibilizadas pelo próprio Usuário e nas fontes utilizadas pelas soluções de Inteligência Artificial utilizadas para o treinamento da Numa.

4.8.4. As respostas e orientações fornecidas pelas ferramentas da Numa são geradas de forma automatizada por meio de algoritmos de Inteligência Artificial, podendo variar conforme o contexto da interação e as limitações técnicas de interpretação e de compreensão, não sendo, portanto, integralmente precisas ou isentas de falhas.

4.8.5. A Numa não poderá ser responsabilizada por qualquer interpretação, decisão ou ação tomada pelo Usuário com base nas interações realizadas na Plataforma.

4.8.6. A Numa é responsável pelo desenvolvimento e parametrização da Plataforma e, por isso, atua unicamente como integradora da solução, não possuindo qualquer ingerência técnica ou operacional sobre o processamento, armazenamento, segurança ou eventual compartilhamento de dados realizado pela OpenAI. Dessa forma, a Numa não se responsabiliza por danos, prejuízos ou consequências decorrentes de tais operações, que estão fora de sua esfera de controle.

5.1. A cobrança pelos serviços prestados pela Numa será definida na proposta comercial e/ou no contrato específico de cada projeto, podendo combinar valores referentes a serviços especializados, implantação, acompanhamento contínuo e uso da tecnologia, de forma avulsa, recorrente ou mista, conforme condições ali estabelecidas.

5.2. Atualmente, os pagamentos são realizados exclusivamente por transferência bancária, mediante a emissão de Nota Fiscal pela Numa, nos valores e prazos definidos na proposta comercial e/ou no contrato. Caso outros meios de pagamento venham a ser disponibilizados, estes Termos serão atualizados.

6.1. O pedido de cancelamento deverá ser formalizado por meio dos canais de contato indicados na Cláusula 15 destes Termos, preferencialmente pelo e-mail social@numa.bz.

6.2. Tratando-se a Numa de prestadora de serviços especializados contratados mediante proposta comercial e contrato específico firmado com a Empresa Contratante, as condições de cancelamento, eventual multa, prazo mínimo de vigência, aviso prévio e reembolso de valores relativos a implantação já realizada seguirão o quanto pactuado na respectiva proposta ou contrato.

7.1. Responsabilidade da Numa:

7.1.1. Prestar os serviços objeto destes Termos de Uso conforme as funcionalidades contratadas, envidando esforços técnicos e administrativos razoáveis para garantir a disponibilidade, estabilidade e segurança da plataforma;

7.1.2. Corrigir eventuais falhas ou interrupções identificadas na plataforma, dentro de prazos razoáveis, observadas as limitações técnicas e operacionais inerentes aos serviços baseados em software;

7.1.3. Informar aos Usuários sobre alterações relevantes nos serviços, políticas, planos ou funcionalidades, por meio de comunicados no próprio ambiente da plataforma, via e-mail ou outros canais oficiais de comunicação;

7.1.4. Adotar medidas de segurança da informação e proteção de dados pessoais, compatíveis com os riscos associados ao tratamento e conforme sua Política de Segurança e Aviso de Privacidade, em observância à Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

7.2. Responsabilidade dos Usuários:

7.2.1. Utilizar a plataforma conforme os critérios de utilização definidos pela Numa, sem alterar a sua programação, quebrar senhas ou realizar procedimentos que venham causar prejuízos a Numa e aos demais Usuários;

7.2.2. Responsabilizar-se para todos os efeitos, inclusive jurídicos, pelo teor das informações que introduzir e pelos compromissos que assumir na plataforma;

7.2.3. Cumprir integralmente estes Termos de Uso, o Aviso de Privacidade, a legislação aplicável (em especial a LGPD e o Marco Civil da Internet) e eventuais contratos firmados entre as partes;

7.2.4. Respeitar a legislação aplicável às suas atividades comerciais e de atendimento, incluindo, conforme o caso, o Código de Defesa do Consumidor, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas relacionadas às comunicações comerciais com titulares de dados;

7.2.5. Responder integralmente pela relação comercial estabelecida com seus clientes e leads, incluindo prazos, entregas, qualidade dos produtos ou serviços e atendimento ao consumidor, reconhecendo que a Numa não atua como parte, representante, intermediária ou garantidora dessas transações;

7.2.6. Responder integralmente pela configuração de integrações técnicas, o mapeamento de campos e dados, a criação, edição e exclusão de Usuários Vendedores, e a definição de suas respectivas permissões e níveis de acesso.

7.2.7. Cabe exclusivamente ao Usuário avaliar a coerência, adequação e aplicabilidade de qualquer conteúdo gerado por IA para os seus fins comerciais ou de gestão. A Numa atua apenas como facilitadora ao disponibilizar tal conteúdo como opção e não assume responsabilidade por decisões, atos ou resultados decorrentes do uso desse conteúdo. A responsabilidade pelo uso e pelas decisões tomadas com base em conteúdo gerado por IA é integralmente do Usuário, nos mesmos termos e limites previstos nestes Termos para conteúdos gerados ou utilizados pelo próprio Usuário.

8.1. A Numa não se responsabiliza por:

8.1.1. Eventual indisponibilidade da plataforma, a qual não tenha dado causa.

8.1.2. Condutas dos Usuários e pelo descumprimento de suas obrigações.

8.1.3. Inserção de informações falsas, incompletas e/ou desatualizadas pelos Usuários.

8.1.4. Danos que o Usuário possa experimentar por ações exclusivas de terceiros, bem como falhas na conexão de rede e interações maliciosas como vírus.

8.1.5. Danos que o Usuário possa ter em decorrência do mau uso da plataforma em desconformidade com estes Termos, com o Aviso de Privacidade, com a lei ou ordens judiciais.

8.1.6. Casos fortuitos ou de força maior, conforme definidos pela legislação civil brasileira, incluindo eventos naturais, falhas generalizadas de sistemas de terceiros, greves, atos governamentais, guerras cibernéticas ou outras situações imprevisíveis e inevitáveis.

8.1.7. Pelas condutas ilícitas realizadas por Usuários durante o uso da plataforma (ex: fraudes).

8.1.8. Pelas interações comerciais, decisões de negócio ou comunicações realizadas pelos Usuários dentro ou fora do ambiente da plataforma.

8.1.9. Danos e/ou prejuízos sofridos pelos Usuários em decorrência de ataques cibernéticos, vírus, malware, interações maliciosas ou quaisquer ações de terceiros que fujam ao controle técnico razoável da Numa.

8.1.10. Atos ilícitos, fraudes, comunicações enganosas, práticas abusivas ou anticompetitivas realizadas por Usuários durante o uso da plataforma, sendo de sua inteira responsabilidade as condutas e mensagens que enviem a seus contatos e clientes.

8.2. As respostas e orientações das ferramentas de IA da Numa podem não ser inteiramente precisas ou adequadas à situação do Usuário, uma vez que dependem de algoritmos de Inteligência Artificial que podem ter limitações técnicas ou de interpretação.

8.2.1. Desta forma, ao interagir com a Plataforma, o Usuário reconhece e concorda em isentar a Numa de qualquer dano e/ou prejuízo, de natureza física e/ou moral, decorrente de interpretação, decisão ou ação tomada pelo Usuário unicamente com base nas respostas fornecidas pela Inteligência Artificial.

8.2.2. A Numa tem finalidade exclusivamente informativa, sendo o Usuário integralmente responsável pela análise, validação e aplicação dos dados gerados. Ressaltamos que a IA da Numa, apesar de sofisticada, pode apresentar respostas imprecisas, alucinações, conclusões indevidas e recomendações irregulares. Dessa forma, é necessário que o Usuário as cheque e entenda que a IA possui o objetivo de facilitar tarefas, mas as decisões competem ao próprio Usuário.

9.1. Os Usuários não podem:

9.1.1. Lesar direitos da Numa, dos operadores da plataforma, de outros Usuários, de terceiros ou agir sob qualquer meio ou forma que possa contribuir com tal violação;

9.1.2. Executar atos que limitem ou impeçam a utilização da plataforma ou acessar ilicitamente a Numa;

9.1.3. Utilizar a plataforma para fins ilícitos, para disseminar mensagens abusivas, discriminatórias, ofensivas, enganosas, spam, phishing, correntes, campanhas políticas ou publicitárias não solicitadas, bem como para veicular conteúdo que infrinja direitos de terceiros, normas legais, decisões judiciais ou políticas públicas;

9.1.4. Introduzir dados falsos, desatualizados, incompletos ou de origem ilegítima, inclusive informações pessoais de terceiros sem base legal adequada nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD);

9.1.5. Responsabilizar a Numa por condutas de Usuários que estejam cadastrados na plataforma ou de terceiros, por decisões comerciais tomadas com base em dados processados na plataforma ou por quaisquer atos realizados fora de seu ambiente técnico;

9.1.6. Acessar, alterar, copiar, modificar ou interferir indevidamente na infraestrutura, código, APIs, bancos de dados, rotinas ou integrações da plataforma, inclusive por meio de engenharia reversa, automação não autorizada, injeção de comandos ou exploração de vulnerabilidades;

9.1.7. Transferir, sublicenciar, revender, ceder ou compartilhar acessos à plataforma, total ou parcialmente, sem autorização expressa da Numa.

9.2. A Numa poderá, a seu exclusivo critério, bloquear, restringir, desabilitar ou impedir o acesso de qualquer Usuário à plataforma caso identifique:

• indícios de uso indevido, fraudulento, ilícito ou em desacordo com estes Termos;
• violação de direitos de terceiros ou das regras de segurança da informação;
• risco de dano à imagem, integridade ou operação da Numa, de seus parceiros ou da própria base de dados.

9.2.1. Em situações graves ou reincidentes, a Numa poderá rescindir o contrato de prestação de serviços de forma imediata e definitiva, sem qualquer direito a reembolso, indenização ou compensação, independentemente de aviso prévio.

9.3. O Usuário poderá denunciar condutas ilícitas por parte dos Usuários Vendedores, venda de produtos ilícitos e proibidos por meio dos canais de contato descritos na cláusula 15 destes Termos. A Numa reserva-se o direito de avaliar, apurar e adotar medidas cabíveis, incluindo o bloqueio ou exclusão de contas envolvidas em violações.

10.1. A titularidade e os direitos relativos à plataforma pertencem exclusivamente à NUMA SOLUÇÕES LTDA. O acesso à plataforma e a sua regular utilização pelo Usuário não lhe conferem qualquer direito ou prerrogativa sobre propriedade intelectual ou outro conteúdo nela inserido.

10.2. Todo o conteúdo da plataforma, incluindo nome, marca, domínio, programas, bases de dados, arquivos, textos, desenhos, fotos, layouts, cabeçalhos e demais elementos, foi criado, desenvolvido ou cedido à NUMA SOLUÇÕES LTDA., sendo, portanto, de propriedade exclusiva da NUMA SOLUÇÕES LTDA. ou a ela licenciado e encontra-se protegido pelas leis brasileiras e tratados internacionais que versam sobre direitos de propriedade intelectual.

10.3. São proibidas: a exploração, cessão, imitação, cópia, plágio, aplicação de engenharia reversa, tentativa de invasão (hackear), armazenamento, alteração, modificação de características, ampliação, venda, locação, doação, alienação, transferência, reprodução, integral ou parcial, de qualquer conteúdo da plataforma da NUMA SOLUÇÕES LTDA.

10.4. A pessoa que violar as proibições contidas na legislação sobre propriedade intelectual e nestes Termos será responsabilizada civil e criminalmente pelas infrações cometidas, além de poder ser penalizada na plataforma.

11.1. A Numa dispõe de uma política específica para regular a coleta, guarda e tratamento de dados pessoais, bem como a sua segurança: o Aviso de Privacidade. O Aviso de Privacidade integra inseparavelmente estes Termos, ressaltando-se que os dados de utilização da plataforma serão arquivados nos termos da legislação em vigor.

12.1. Apesar dos melhores esforços da Numa para fornecer as melhores tecnologias para manter a conexão e sincronização online e acesso seguro aos Usuários, em virtude de dificuldades técnicas, aplicações de internet ou problemas de transmissão, é possível ocorrer cópias inexatas ou incompletas das informações contidas na plataforma. Além disso, vírus de computador ou outros programas danosos também poderão ser baixados inadvertidamente da plataforma.

12.1.1. A Numa recomenda a instalação de antivírus ou protetores adequados.

12.2. A Numa se reserva o direito de unilateralmente modificar a plataforma, bem como a configuração, a apresentação, o desenho, o conteúdo, as funcionalidades, as ferramentas ou qualquer outro elemento, inclusive o seu cancelamento.

12.3. Nossa plataforma pode conter links de sites/plataformas de terceiros. Ao seguir um link, o Usuário deve verificar os avisos de privacidade desses sites/plataformas, pois não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação por essas políticas. Por favor, verifique essas políticas antes de compartilhar quaisquer dados pessoais com esses sites.

13.1. A Numa poderá unilateralmente adicionar e/ou modificar qualquer cláusula contida nestes Termos de Uso. A versão atualizada valerá para o uso da plataforma realizado a partir de sua publicação. A continuidade de acesso ou utilização da plataforma, depois da divulgação, confirmará a vigência dos novos Termos de Uso pelos Usuários.

13.2. Caso a mudança efetuada necessite de consentimento do Usuário, será apresentada a opção de aceitar de forma livre, inequívoca e informada o novo texto ou de recusá-lo.

13.3. Caso o Usuário não esteja de acordo com a alteração, poderá não fornecer consentimento para atos específicos ou poderá rescindir totalmente seu vínculo com a Numa. No entanto, essa rescisão não eximirá o Usuário de cumprir com todas as obrigações assumidas sob as versões precedentes dos Termos de Uso.

14.1. A plataforma é controlada e administrada na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, podendo ser acessada por qualquer dispositivo conectado à Internet, independentemente de sua localização geográfica.

14.1.1. As pessoas que acessam ou usam a Numa a partir de outros países o fazem por conta própria e são responsáveis pelo cumprimento das leis regionais/nacionais.

14.2. O Usuário concorda que a legislação aplicável para fins destes Termos e Condições de Uso e do Aviso de Privacidade será a vigente na República Federativa do Brasil.

14.3. A Numa e o Usuário concordam que o Foro de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, será o único competente para dirimir qualquer questão ou controvérsia oriunda ou resultante do uso da plataforma, renunciando expressamente qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

15.1. A Numa disponibiliza os seguintes canais para receber todas as comunicações que os Usuários desejarem fazer: site: https://pr-200.preview.numa.bz; telefone/WhatsApp: (11) 93621-4029; e e-mail: social@numa.bz.